スターバックスの「人」をつくりあげ世界一の企業へと成長させた元社長が綴るビジネスファンタジー。リーダーに必要なこと、企業にとって大切なことを、魔法のカップを巡る素敵な物語を通して伝えている。著者の経験がめいっぱい詰まった成功の秘訣がここに!
読者のみなさんへ 1
まえがき（ジェフ・ブロットマン） 2
プロローグ 17
第１章 リーダーへの第一歩 18
第２章 知ること 30
第３章 責任 38
第４章 好奇心 46
第５章 価値の判断 58
第６章 安易な道 68
第７章 変容 76
第８章 協力 84
第９章 チーム 92
第10章 信頼 100
第11章 価値ある道 108
第12章 危険 116
第13章 真実 122
第14章 無駄 132
第15章 希望 138
第16章 暴走 144
第17章 寛容 152
第18章 目的意識 160
第19章 苦難 166
第20章 管理 174
第21章 勇気 180
第22章 幻影 186
第23章 絆 192
第24章 究極の宝物 204
リーディング・ガイド 210
ディスカッションのための質問 214
あとがき 218
謝辞 221
訳者あとがき 223
ハワード・ビーハ―
1989年、スターバックスにシニア・エグゼクティブとして入社。セールス&オペレーション担当上級副社長、スターバックス・インターナショナル社長、スターバックス・ノースアメリカ社長ほか要職を歴任。96年から2008年までスターバックスの取締役も務めた。シアトル在住
川添 節子
翻訳者。慶應義塾大学法学部卒。
